FAQ - SHAASHOP

자주묻는 질문

배송비 측정 기준은 어떻게 되나요?
*주문하신 품목별로 배송되는 배송사가 다릅니다.
음식, 화장품 종류들은 EMS로 배송됩니다. 위 품목들을 제외한 나머지 제품들은 자체 물류 시스템을 통해 배송됩니다.

* 합배송 할인의 경우, 같은 배송사끼리 학인이 적용됩니다.
예) 나의 장바구니 안에 ‘화장품, 젤리, 유아용 장난감’이 담겨있을경우, 다같이 주문하면 합배송 할인은 화장품 젤리에만 적용됩니다.
*로그인 후, 앱 내 “마이페이지 - 주문목록 - 주문상세보기 - 배송조회” 를 통해 확인하실 수 있습니다.

*추가적인 문의 사항들은 앱 내 “마이페이지 - 고객센터 - 상담센터 - 1:1상담”을 통해 문의해주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
*배송 상태가 ‘배송 시작’ 전일 경우에는 주문 취소가 가능하지만, 배송이 시작된 이후부터는 주문 취소가 불가능 합니다.

*주문 취소가 정상적으로 처리되었을 경우, 결제하신 금액에 대한 환불 처리는 약 3주정도 소요됩니다.

*추가적인 문의 사항들은 앱 내 “마이페이지 - 고객센터 - 상담센터 - 1:1상담”을 통해 문의해주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
*상품을 수령하신 후, 단순 변심으로 인한 반품/ 교환은 불가함을 알려드립니다.

*수령하신 상품에 문제가 있을 경우, 앱 내 “마이페이지 - 고객센터 - 상담센터 - 1:1상담”을 통해 문의해주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
*목록통관이란 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 전화번호, 주소 물품명, 가격, 중량이 기재된 송장 (배송대행 신청서)만으로 통관이가능한 통관제도입니다.

1. 목록통관은 총 결제금액 (상품가격 + 현지 배송비 +현지 TAX)이 $150 이하 (미국은 $200이하)이면 관세와 부가세가 면제됩니다. 일반통관 (일반수입신고)은 총 결제금액이 $150 이하인 경우에만 관세와 부가세가 면제됩니다. $150을 초과하는 경우에는 초과분에만 과세하는것이 아니라 총 과세가격에 대하여 세금이 부과됩니다.
2. 총 결제금액 =물건값 + 현지 배송비 + 현지 TAX
3. 과세가격 = (총결제금액 X 고시환율) + 과세운임


*구매하고자하는 물품들의 통관이 정상적으로 가능한지 불가능한지 에대해 결제 전 반드시 확인해주시기 바랍니다. 수입통관절차를 통과 하지 못한 주문 건들에 대해서는 SHAASHOP이 책임을 지지 않습니다.

1. 자세한 통관 가능 품목들은 협력 관세사 및 관세청에서 확인하시기 바랍니다.


*통관 시 SHAASHOP 내 결제 금액과 별도로 관세가 발생할 수 있습니다.
*결제 한 이후에는 단순 변심으로 인한 취소가 어려울 수 있으니, 구매하고자 하는 상품/옵션이 맞는지 한 번 더 확인하시고 신중하게 주문해주십시오. (더 자세한 사항은 ‘결제 후 주문 취소’ FAQ를 확인 해주세요.)

*합배송 할인의 경우, a. 식품/화장품, b. 그 밖의 상품 종류로 구분되어 할인이 적용됩니다. (더 자세한 사항은 배송관련 FAQ를 확인해주세요.)

*구매하고자 하는 물품들의 통관이 정상적으로 가능/불가능 여부는 결제 전 반드시 확인 해주시기 바랍니다. 수입 통관 절차를 통과하지 못한 주문 건들에 대해서는 SHAASHOP이 책임을 지지 않습니다. (더 자세한 사항들은 통관 관련 FAQ를 확인 해주세요.)

*통관 시 SHAASHOP 내 결제 금액과 별도로 관세가 발생할 수 있습니다.